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Qu’il s’agisse de la gestion des taxes, de la présentation, des mentions obligatoires : il est essentiel de s’assurer que la Resolution retenue saura s'adapter aux exigences locales, mais aussi de votre métier.
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Pour une PME, il est exceptional de se tourner vers Microsoft Dynamics en raison de sa complexité, mais aussi auto ses tarifs en font une Resolution coûteuse, surtout si on y ajoute les coûts annexes des autres outils Microsoft.
Il est recommandé de rédiger un descriptif des fonctionnalités CRM attendues afin de pouvoir vous assurer que la couverture fonctionnelle de l’outil retenu couvre vos besoins actuels, mais aussi futurs.
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